INFOCOM

Cég: ROCK STAR CONSTRUCT SRL

Azonosító: J40/20648/2007 – RO22680005

Cím: Aleea Teișani 137A, 1. kerület, Bukarest

Call Center: 021 9907

E-mail: [email protected]

I. Általános rendelkezések

Az alábbi általános szerződési feltételek a ROCK STAR CONSTRUCT S.R.L. (a továbbiakban: „Eladó” vagy „RockStar”) által a virtuális áruházon/weboldalon, a www.piatraonline.ro oldalon keresztül a Vevő – esettől függően természetes vagy jogi személy (a továbbiakban: „Vevő”) – részére történő értékesítésekre vonatkoznak, az Eladó weboldalán megjelenített termékek tekintetében, valamint az Eladó által nyújtott kapcsolódó szolgáltatásokra (például szállítási szolgáltatások). A jelen weboldalon keresztül forgalmazott áruk a továbbiakban: „áruk” vagy „termékek”. A távollévők között kötött adásvételi szerződés megkötésével (a „Elolvastam a PIATRAONLINE Felhasználási feltételeit” jelölőnégyzet bejelölésével a rendelés leadása vagy kifizetése előtt) a Vevő kijelenti, hogy kifejezetten elfogadja az alábbi feltételeket, és vállalja azok betartását. A weboldal látogatók és felhasználók általi használata, elérése vagy böngészése az alábbi feltételek elfogadását jelenti.

II. Az áruk/termékek leírása

Minden leírás, műszaki adat, hirdetés, kép (nyomtatott és az Eladó weboldalán szereplő egyaránt), valamint a futárral küldött vagy az Eladó bemutatótermében átadott minta tájékoztató jellegű, és célja a termékek megközelítő bemutatása. Ezek nem tekinthetők 100%-os etalonnak, mivel a kiszállítandó termékek természetes kőből készülnek, és a színben, textúrában, erezetben, méretben mutatkozó eltérések a kőtételek között e termékeknél normálisak; ezeket az eltéréseket az Eladó vagy beszállítói nem tudják közvetlenül befolyásolni.

A termékek jellegére (természetes kő) tekintettel a Vevő kifejezetten kijelenti, hogy tájékoztatták, és elfogadja az alábbiakat:

a. minden leírás, kép (nyomtatott és internetes egyaránt), valamint a futárral küldött vagy az Eladó bemutatótermében átadott minta kizárólag a termékek megközelítő bemutatását adhatja;

b. mivel a termékek természetesek, a tételek között geológiai eltérések vannak a szín, az erezet, a textúra és a méret tekintetében;

c. minden természeteskő-típus bizonyos mértékig porózus, és a besorolásnak megfelelően vízhatlanítani kell;

d. egyes termékek könnyen megkarcolódhatnak vagy lepattoghatnak, ezért a természetes kő mozgatásakor és szállításakor fokozott figyelemmel kell eljárni;

e. a lepattant vagy törött darabok aránya egy rendelésen belül 5% lehet, amelyet a kiszállított mennyiségből állapítunk meg, anélkül hogy az Eladó kártérítés vagy kártalanítás fizetésére lenne kötelezett, és anélkül hogy bármilyen összeg visszatérítésére vagy kifizetésére lenne köteles a Vevő felé. Amennyiben a fent említett arányt túllépik, az Eladó vállalja az 5%-ot meghaladó törött vagy sérült termékek cseréjét, amennyiben a sérülés az Eladónak róható fel.

III. Árak:

A megjelenített árak a forgalmazott termékek aktuális költségein alapulnak, és nem tartalmazzák az áfát. Az áfát az Eladó weboldalán a rendelés összeállításakor számítjuk hozzá, a rendelés napján hatályos jogszabályoknak megfelelően. Egyik termék ára sem tartalmazza a szállítási költséget. A termékek Vevő által megjelölt címre történő kiszállítása a kapcsolódó költségek megfizetésével történik, amelyekre áfa kerül felszámításra. Az Eladó fenntartja a jogot a weboldalon megjelenített árak módosítására, anélkül hogy köteles lenne a módosítás szándékát előzetesen bejelenteni. Az Eladó ugyanakkor semmilyen esetben sem módosítja egy olyan aktív rendelés árait, amelyre a Vevőtől előleget kapott. Ha olyan megrendelt termékek ára változik, amelyekre a Vevőtől nem érkezett előleg, az Eladó értesítést küld, amelyben tájékoztatja a Vevőt, akinek lehetősége van elállni, ha az árváltozásról szóló értesítés kézhezvételétől számított 48 órán belül értesíti az Eladót.

Az atipikus/sablon alapján készülő különleges elemek esetében a vevő által küldött rendelés költségéhez képest 40% értékű pótdíjat számítunk fel (atipikus/sablonos elem alatt olyan elem értendő, amely nem négyzet vagy téglalap alakú – a rendelést az Eladó rendszerint egy Excel-táblázatba viszi fel, amely alapján az elemet a Műhelyben kivágják).

A megrendelt termék ára az, amely a rendelés Eladó általi visszaigazolásának napján érvényes, és a közléstől számítva 24 óráig érvényes. A foglalás érvényességének fenntartásához a Vevő vállalja, hogy a fent említett érvényességi időn belül megfizeti az előleget. Ellenkező esetben a foglalást töröljük, és az áru visszakerül a készletbe, értékesítésre elérhetővé válik. A rendelés visszaigazolásának napján közölt ár tartalmazza az összes alkalmazandó adót, valamint a szállítási szolgáltatások díját, amennyiben a Vevő az Eladón keresztül kér szállítást. A szállítási költséget külön tüntetjük fel a rendelésen/proforma számlán.

A. Fizetés

A rendeléseket minden esetben teljes egészében ki kell fizetni a kiszállítás / a bemutatóteremből vagy raktárból történő átvétel előtt. Azoknál a termékeknél, amelyek nincsenek az Eladó készletén, és külön rendelés tárgyát képezik (szállítási határidő), a Vevő a rendelés leadásakor az áruk árának 40%-át előlegként fizeti meg, a fennmaradó árat pedig a bejelentett szállítási időpont előtt legalább két (2) nappal fizeti meg az Eladónak. A Vevő által az Eladó bankszámlájára teljesített fizetés csak azt követően tekinthető érvényesnek, hogy a megfelelő összegek beérkeztek az Eladó számlájára.

B. Az áruk/termékek elérhetősége

Ha az áruk az Eladó raktárában készleten vannak, akkor a kiszállítás érdekében 2 munkanapon belül kiadjuk őket a raktárból, a rendelés leadásának napját nem számítva. Az áruk szállítási ideje a Vevő által választott szállítási módtól függ. Amennyiben az Eladó árui bármilyen okból nincsenek készleten, az Eladó erről értesíti a Vevőt, és tájékoztatja arról a várható időpontról, amikor a termékek kiszállításra elérhetők lesznek. Az Eladó nem tehető felelőssé, és semmilyen kártérítéssel vagy kártalanítással nem tartozik a Vevőnek azokban az esetekben, amikor a termékek a rendelés leadásakor nem elérhetők kiszállításra.

IV. A szerződés megkötésének technikai lépései

A kategóriákhoz és alkategóriákhoz tartozó menü használatával a Vevő addig böngész, amíg megtalálja a kívánságainak és igényeinek megfelelő terméket. A termékek keresése a keresőmező használatával is lehetséges.

A. Termék kiválasztása: A termék kosárba helyezéséhez a „kosárba teszem” gombra kell kattintani. Miután egy terméket a kosárba tett, a Vevőt a kosárba irányítjuk, ahol módosíthatja a mennyiséget vagy eltávolíthat termékeket. A szállítási költség értéke automatikusan hozzáadódik a rendelés értékéhez. A termékek szállítási költsége a választott szállítási módtól, valamint a célállomás településétől függően eltér.

B. A rendelés elküldése: Ha már van fiókja, a Vevő az e-mail-címével és jelszavával jelentkezhet be. Ha nincs fiókja, létrehozhat egy újat, vagy választhatja a „rendelés elküldése regisztráció nélkül” – gyors rendelés – lehetőséget.

C. Számlázás: A Vevő kitölti a számlázási adatokat; rendelhet természetes személyként, jogi személyként vagy egyesületként. Ha a számlázási cím eltér a szállítási címtől, ki kell venni a jelölést a „A számla adatai megegyeznek a szállítási adatokkal” lehetőségnél.

D. A szállítási mód kiválasztása: A három lehetőség: szállítás saját flottával és partnerekkel; futárszolgálattal történő szállítás az Eladó által kiválasztott bizonyos termékeknél; átvétel a PIATRAONLINE bemutatótermében/raktárában, Aleea Teișani 137A, 1. kerület, Bukarest.

E. A fizetési mód kiválasztása: Utánvét futárszolgálattal történő szállítás esetén; Online bankkártyával, a pénztárnál vagy fizetési linken keresztül; Banki átutalás; Bankkártya a bukaresti bemutatóteremben; Készpénz a bukaresti bemutatóteremben, a hatályos jogszabályi értékhatárokon belül (a 70/2015. sz. törvény és későbbi módosításai szerint). Az Eladó a kiszállított árukról számlát állít ki.

F. A rendelés véglegesítése: A szállítási és fizetési mód kiválasztása, valamint az „Elfogadom a távollévők között kötött szerződés feltételeit…” lehetőség bejelölése után a Vevő a „Rendelés elküldése” gombra kattint. E-mailt kap a rendelés beérkezéséről, majd egy másik e-mailt a feldolgozás visszaigazolásáról. Minden, az Eladó által visszaigazolt rendelés az Eladót és a Vevőt távollévők között kötött szerződéssel kötelezi. A természetes személlyel kötött távollévők közötti szerződés, illetve a jogi személlyel kötött adásvételi szerződés megkötésének időpontja az Eladó visszaigazoló üzenetének kézhezvétele.

V. Nyitvatartás. Szállítás.

Rendeléseket online a hét minden napján, 0-24 órában lehet leadni, a feldolgozás azonban hétfőtől péntekig 08.00 és 18.00 között zajlik. A szombaton, vasárnap és munkaszüneti napokon leadott rendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel. A nyitvatartás hétfőtől péntekig 08.00-18.00.

A. Szállítási idő:

• helyi szállításnál (Bukarest-Ilfov): 1-2 munkanap
• belföldi szállításnál: 2-3 munkanap
• EURÓPÁN belüli szállításnál: 5-7 munkanap

A fizetést a Bukarest-Ilfov területére történő szállításoknál a kívánt szállítási időpont előtt legalább 2 nappal, belföldi szállításoknál legalább 4 nappal, export esetén pedig országtól függően 5-14 nappal korábban kell teljesíteni.
A szállítási költségeket a tonnatartalom alapján számítjuk ki. Gyűjtőszállítási költség esetén (3,5 tonnánál kisebb rendelés) a kiszállítás a fizetés beérkezésétől számított 2-3 napon belül, más rendelésekkel együtt történik. Teljes fuvarköltség esetén (3,5 tonna) a kiszállítás kizárólag az adott vevő részére történik (1-2 munkanap). Ha egy vevőnek sürgős szállításra van szüksége, de gyűjtőszállítási költsége van, meg kell fizetnie a teljes fuvarig terjedő különbözetet. A 3,5 tonnánál nagyobb szállításoknál NEM egyetlen szállítólevelet állítunk ki, hanem annyit, amennyi szükséges. A Vevő az áru átvételi kötelezettségével jogszerűen késedelembe esik: 5 munkanap, mind a készleten lévő árukra, mind a különleges elemekre vonatkozó rendelésekre. Ha a Vevőnek felróható okokból a kiszállítás nem történik meg az esedékesség napján, a Vevő vállalja, hogy a rendelés teljes értékének 0,5%-át fizeti meg késedelmi napokra, szerződéses kötbér jogcímén.

B. Időpontok. Műszaki feltételek: Minden kiszállítást nagy teherbírású járművekkel végzünk, 1 tonnától felfelé. Kizárólag a Vevő felelős azért, hogy a termékeket a kiszállításkor be lehessen juttatni az ingatlanára. A rendelés csomagolását az operatív osztály módosíthatja az áru épségének biztosítása érdekében. A kiszállítások hétfőtől péntekig 9 és 18 óra között történnek. A Vevő vállalja, hogy tájékoztatja az Eladót, ha behajtási korlátozások vannak. A Vevő köteles biztosítani egy meghatalmazott jelenlétét a szállítási címen. A kiszállítást végző személyzet nem köteles a kiszállított árut mozgatni. Amennyiben a helyszín nem teszi lehetővé a lerakodást, a Vevő vállalja, hogy megfizeti a szállítás oda-vissza ellenértékét, valamint egy későbbi kiszállítás költségeit.

Lerakodás: Kérjük, vedd figyelembe, hogy a termékek lerakodásához a megrendelt mennyiségtől függően elegendő személyzetre lesz szükséged. Nagyobb mennyiségeknél szükséges a munkaterület megfelelő megszervezése és a lerakodáshoz alkalmas eszközök biztosítása.
C. AZ ÁTVÉTEL LEBONYOLÍTÁSA: Az áruk átvétele a berakodáskor (bemutatóteremből történő átvétel) és a lerakodáskor (címre történő szállítás) történik. A kiszállítás napján ellenőrizni kell az áruk műszaki állapotát; a felek aláírják a számlát és a packing listet. Sérült/hiányzó termékek esetén ezt fel kell tüntetni a Packing Listen, és a Vevő nem fogadja el a sérült termékek lerakodását anélkül, hogy előzetesen értesítené az Eladót, és fényképeket küldene. Az Eladó vállalja a sérült/hiányzó termékek cseréjét a megállapítástól számított kb. 15 napon belül (készleten lévő termékek esetén). Minden hibát/hiányt az áru berakodásakor/átvételekor kell megállapítani, a későbbi reklamációkat nem fogadjuk el. A 30 kg-nál nagyobb tömegű termékeket KIZÁRÓLAG gépesítve rakodjuk be. A kisebb lepattanásokkal/törésekkel/karcolásokkal érkező áru megengedett aránya a kiszállított mennyiség 1 és legfeljebb 5%-a között van. Az L.L. jelölésű (szabadon változó hosszúságú) termékek hossza 5 cm-től 60 cm-ig terjedhet.

VI. Az akciók a bemutató oldalon feltüntetett korlátozott időszakokra és a rendelkezésre álló készlet erejéig érvényesek. A RockStar nem tehető felelőssé a tévedésből közzétett információk okozta károkért. A RockStar fenntartja a jogot bármely információ kiegészítésére és/vagy módosítására előzetes bejelentés nélkül.

V. Titoktartás (az oldalon újraszámozott szakasz)

A Vevő harmadik felek számára nem hoz nyilvánosságra semmilyen, az Eladótól kapott bizalmas információt. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a megadott információkat a távollévők között kötött szerződés teljesítése érdekében felhasználja. A személyes adatokat kizárólag a rendelés összeállításához, a kiszállítás előkészítéséhez és a Vevő különleges ajánlatokról vagy új termékcsaládokról való tájékoztatásához használjuk fel.

VII. A tulajdonjog átszállása

A termékek tulajdonjoga az ár Eladó általi beérkezésének napján száll át, a kárveszély pedig a Vevőnek történő tényleges átadás napján.

VIII. Az elállási jog gyakorlása. Az áruk átvétele és a visszaküldési szabályzat

A természetes személy Vevőnek joga van írásban értesíteni az Eladót arról, hogy eláll a vásárlástól, büntetés nélkül és indoklás nélkül, a termék átvételétől számított 30 naptári napon belül; ez kizárólag természetes személyekre vonatkozik, az online megrendelt és megvásárolt termékekre (akár kiszállítva, akár a bemutatóteremből átvéve). A visszaküldött terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, mint amelyben kiszállítottuk (eredeti csomagolás, tartozékok, dokumentumok). A visszaküldéssel járó többletköltségeket a Vevő viseli. A visszaküldés a kiszállítás napjától számított 30 naptári napon belül történik, a visszaküldési űrlap alapján (amelyet legkésőbb a 30. napon kell elküldeni). A visszatérítés a termékek RockStar raktárába történő fizikai beérkezésétől számított 14 naptári napon belül, a Visszaküldési űrlapon megadott bankszámlára történik. A visszatérített összeg a kifizetett ár, csökkentve a szállítási és kiszállítási költségekkel.

Nem küldhetők vissza azok a termékek, amelyek: túllépik a 30 napos határidőt; a Különleges elemek – Lépcsőfokok/Ablakpárkányok/Munkalapok termékcsaládba tartoznak; megfelelnek a rendelésben szereplő műszaki adatoknak; külön rendelés tárgyát képezték; végleges, árengedményes készletkiárusítás tárgyát képezték; a bemutatóteremben, elfogadott hibákkal és árengedménnyel kerültek megvásárlásra; kifejezetten személyre szabottak voltak; a Vevő előírásai szerint készültek; ütés/sérülés nyomait mutatják; látható kopásnyomokat mutatnak. A termékeket az eredeti csomagolásban, minden tartozékkal és sértetlen eredeti címkével kell visszaküldeni. A közvetlenül az üzletből/bemutatóteremből átvett (a helyszínen ellenőrzött) termékekre a visszaküldési feltételek nem vonatkoznak. Az áru visszaküldése egy adott tételre teljes egészében történik; egy számlatétel részleges visszaküldését nem fogadjuk el.

IX. Vis maior

Egyik Fél sem felel a kötelezettségek vis maior okozta nemteljesítéséért. A vis maiorra hivatkozó Félnek 5 napon belül értesítenie kell a másik Felet. Ha a hatások 90 napnál tovább tartanak, bármelyik Fél egyoldalúan, büntetés nélkül felmondhatja a Szerződést.

X. Jogviták. Alkalmazandó jog

A jogvitákat békés úton rendezzük; ellenkező esetben a bukaresti illetékes bíróságok járnak el. Reklamációkra vonatkozó szabályozás: www.anpc.ro; e-mail: [email protected] (válasz legfeljebb 48 órán belül, a hétvégéket és ünnepnapokat kivéve); áru-visszaküldési űrlap; online vitarendezés (webgate.ec.europa.eu/odr).

XI. Tájékoztató a személyes adatok védelméről

A ROCK STAR CONSTRUCT SRL a személyes adatokat az alábbiak betartásával kezeli: az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR); a 190/2018. sz. törvény; a 129/2018. sz. törvény. Az adatgyűjtés az alábbi módokon történik: a hírlevél-alkalmazás, a feliratkozási lehetőség bejelölése, nyereményjátékokon/sorsolásokon való részvétel, feliratkozási űrlapok. A mentett adatok: vezetéknév, keresztnév, e-mail-cím, telefonszám és cím. Az adatkezelés céljai: tájékoztatás a rendeléssel kapcsolatban, tájékoztatás a termékekről és akciókról, statisztikai jelentések. Az adatokat nem adjuk át harmadik feleknek, kivéve a szerződéssel rendelkező, jóváhagyott partnereket. A ROCK STAR CONSTRUCT SRL bizonyos adatokat (rendelésazonosító, keresztnév, e-mail, megye) továbbít a Feedback TRUSTED.ro adatfeldolgozónak, hogy vásárlói véleményeket szerezzen be és tegyen közzé (legfeljebb 67 napig őrzik; a közzétett vélemények névtelenek). A felhasználók a „Leiratkozás” lehetőséggel iratkozhatnak le. Az adatgyűjtés célja: könyvelési nyilvántartás és a számla kiállítása; marketingtevékenységek. Az érintett jogai: hozzáférés joga, helyesbítés/törlés, az adatkezelés korlátozása, a hozzájárulás visszavonása, tiltakozás, az a jog, hogy ne terjedjen ki rá automatizált döntés hatálya, adathordozhatóság, panasz benyújtásának joga az ANSPDCP-hez. A jogok gyakorlásához: írásbeli kérelem a [email protected] címre vagy a székhelyre.

XII. Szerzői jog. A felelősség korlátozása

A www.piatraonline.ro oldal teljes tartalma (szövegek, grafikák, vizuális elemek, termékek, ötletek, fotók, videók, hangok) az SC Rock Star Construct SRL tulajdona (RO 22680005, J40/20648/2007, Aleea Teișani 137A, 1. kerület, Bukarest, jegyzett tőke 10.000 lej). A RockStar nem garantálja, hogy a weboldal hibamentes. A tartalom kereskedelmi célú átvétele nem megengedett. Szerzői joggal kapcsolatos reklamációk: [email protected] (válasz legfeljebb 48 órán belül). Bármely elírási/tipográfiai/szerkesztési hibát javítunk, az Eladó felelőssége nélkül. A grafikai jelek, elnevezések és védjegyek a RockStar tulajdonát képezik. A weboldal bármilyen jogosulatlan módosítása tilos.

ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT A TOBORZÁSHOZ (2021. októberi felülvizsgálat)

Bemutatja, hogyan kezeljük a cégnél megpályázott pozíciókra jelentkezők személyes adatait.

54. A Szabályzat célja – lefedi az összes olyan tevékenységet, amely személyes adatokat érint (gyűjtés, kezelés, tárolás, megosztás, hozzáférés, felhasználás, továbbítás, megsemmisítés).
55. Kik vagyunk: S.C. ROCK STAR CONSTRUCT S.R.L. („PIATRAONLINE”), székhely: Bukarest, Aleea Teișani 137a, 1. kerület, adószám 22680005, J40/20648/2007, törvényes képviselője Mariana Constantinescu Bradescu ügyvezető. A PIATRAONLINE az első természeteskő-webáruház és a legnagyobb Romániában.
56. Kapcsolat: [email protected].
57. Milyen adatokat gyűjtünk: önéletrajzok, azonosító okmányok, fényképek, tanulmányi adatok, tanfolyamok/tanúsítványok, munkatapasztalat, referenciák. Források: közvetlenül a jelentkezőtől, toborzó ügynökségektől, nyilvános online forrásokból (pl. LinkedIn), ajánlás útján. Adattípusok: vezeték-/keresztnév, cím, elérhetőségi adatok, végzettség és képesítések, munkatapasztalat, egyéb, az önéletrajzokból/motivációs levelekből származó adatok, álláskereső fórumokról/LinkedInről származó adatok, kapcsolattartási előzmények, a szerződéskötéshez szükséges információk, olyan egészségügyi problémák, amelyek alkalmazkodást igényelnek, az interjúk hang-/videófelvételei, interjújegyzetek, kamerafelvételek, fényképek, szakmai nyilvántartások, közösségi médiában közzétett bejegyzések, referenciák, tesztek eredményei. Különleges adatkategóriák – csak akkor gyűjtjük, ha azt a jogszabály lehetővé teszi, ha a jelentkező hozta nyilvánosságra, vagy kifejezett hozzájárulással.
58. Hogyan használjuk az adatokat: annak felmérésére, hogy a jelentkező megfelel-e azoknak a pozícióknak, amelyekre jelentkezik (jelentkezés, értékelés, jelöltkeresés).
59. Jogalap: jogos érdek (a pályázat elemzése); a jelentkező kérésére tett szerződéskötést megelőző lépések (alkalmazás/együttműködés). Különleges kategóriák – a foglalkoztatás területén fennálló kötelezettségek, kifejezett hozzájárulás, nyilvánosságra hozott adatok.
60. Kivel osztjuk meg az adatokat: szolgáltatók (internet/telefónia, IT, felhő, tárhely, dokumentumtárolás stb.), szakmai tanácsadók (ügyvédek, értékelők, adótanácsadók, könyvelők), HR- és bérszámfejtő cégek, vagyonvédelmi cégek, futárszolgálatok, hatóságok/adóhatóságok.
61. Adatfeldolgozók, önálló és közös adatkezelők – az átadás kizárólag biztonsági kötelezettségvállalás alapján történik.
62. Hová továbbítjuk az adatokat: adott esetben az EGT-n kívülre, megfelelő garanciákkal vagy a kivételek alapján.
63. Meddig őrizzük az adatokat: ameddig szükséges; a ki nem választott jelentkezők önéletrajzait nem őrizzük meg.
64. Titoktartás és biztonság: technikai, fizikai és szervezési intézkedések.
65. A jelentkező jogai: hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, adathordozhatóság, tiltakozás, a hozzájárulás visszavonása, panasz a felügyeleti hatósághoz (www.dataprotection.ro). Gyakorlás: [email protected].
66. A szabályzat módosításai – időről időre frissítjük.

Kapcsolat: PIATRAONLINE, Aleea Teișani 137A, 1. kerület, Bukarest; Telefon 021.9907; [email protected].