Termék-visszaküldési űrlap
A termékek visszaküldését az alábbiakban ismertetett feltételek szerint fogadjuk el, összhangban a fogyasztóknak a kereskedőkkel kötött szerződések keretében fennálló jogairól, valamint egyes jogszabályok módosításáról és kiegészítéséről szóló 34/2014. sz. sürgősségi kormányrendelet (O.U.G. 34/2014) rendelkezéseivel:
Az online leadott megrendelések tárgyát képező termékek indoklás nélkül visszaküldhetők az átvételtől számított 30 napon belül; az elállási határidő lejárta előtt a fogyasztónak joga van elállni a jelen szerződéstől anélkül, hogy elállási döntését indokolnia kellene, és anélkül, hogy az O.U.G. 34/2014 13. cikk (3) bekezdésében és 14. cikkében meghatározottakon kívül más költséget viselne, a termék fizikai birtokbavételének napjától számított 30 naptári napon belül. A visszaküldés költségei a fogyasztót terhelik. Javasoljuk az eredeti csomagolás megőrzését a termékek épségének védelme érdekében (doboz, raklap, láda stb.).
A visszaküldött terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, mint amelyben kiszállításra került; a fogyasztó kizárólag a termékek értékének azon csökkenéséért felel, amely a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges kezelést meghaladó használatból ered, az O.U.G. 34/2014 14. cikk (3) bekezdése szerint.
A PIATRAONLINE a lehető legrövidebb időn belül (legfeljebb 14 naptári napon belül) visszatéríti a termék ellenértékét attól a naptól számítva, amikor a Fogyasztó tájékoztatta a PIATRAONLINE-t az elállási döntéséről, és a visszaküldés elfogadásra került.
A PIATRAONLINE a termék ellenértékének visszatérítését elhalaszthatja az eladott termék visszaérkezéséig, vagy annak igazolásáig, hogy a terméket feladták, amennyiben a PIATRAONLINE nem ajánlotta fel, hogy maga gondoskodik a termék visszaszállításáról (a két időpont közül a későbbi az irányadó). A visszaküldési űrlap csupán minta, kitöltése nem kötelező. Az O.U.G. 34/2014 értelmében az ügyfélnek meg kell adnia a visszaküldéshez szükséges adatokat. Az ügyfél tudomásul veszi, hogy a visszaküldési űrlap kitöltése felgyorsítja a visszaküldési folyamatot.
A tényleges visszaküldés (a visszaküldött termékek átvétele) KIZÁRÓLAG hétfőtől péntekig, 9:00–17:00 között történik.
(*) Az ezzel a jellel megjelölt mezők kitöltése kötelező