Mit tegyek, ha nem megfelelő rendelést kaptam?

Először is fontos tudni, hogy egyes anyagokat a szabadban tárolunk, ezért a lapokon por, nedvesség vagy hó nyoma lehet; ez nem befolyásolja az anyag minőségét. A minták / a bemutatóteremben látott lapok és a kézhez kapott rendelés között kisebb árnyalatkülönbségek is előfordulhatnak: a kő természetes anyag, így az egyes tételek közötti színeltérések teljesen normálisak.

Ha az áru átvételekor problémát észlelsz, készíts fényképet, és küldd el a rendelés adataival (rendelés- / számlaszám, név) az [email protected] címre, miután a PIATRAONLINE tanácsadódat is értesítetted. Átvételkor visszautasíthatod a rendelést; ilyenkor a raktárba történő visszaszállítás a mi felelősségünk. Ha elfogadod a szállítást, majd később meggondolod magad, a szállítás költsége téged terhel. Panasz esetén a [email protected] címet is használhatod.